1.İletişim
E-posta: [email protected] — hafta içi 09:00–19:00 aynı gün, diğer saatlerde ilk iş günü dönüş yaparız.
Gizlilik ve KVKK talepleri için: [email protected]
2.Uygulamalar
- DaVinci Pos (masaüstü ve web) — restoran sahibi ve personeli.
- DaVinci Pos mobil uygulaması (iOS / Android) — restoran sahibi ve personeli.
- DaVinci Pos Kurye (iOS / Android) — restoranın kuryeleri.
- DaVinci Pos Arayan Kimliği (Android) — sipariş hattı telefonu.
3.Sık karşılaşılan sorunlar
Giriş yapamıyorum. E-posta ve şifrenizi davincipos.com/giris adresinde deneyin. Çok sayıda hatalı denemeden sonra giriş 15 dakika kilitlenir.
Kurye uygulamasında konum görünmüyor. Vardiyanın açık olduğundan ve uygulamanın konum iznine "Her zaman" verildiğinden emin olun; pil tasarrufu kısıtlamasını kaldırın.
Telefon çalınca pencere açılmıyor. Arayan Kimliği uygulamasının varsayılan arama tarama uygulaması olarak seçildiğini ve cihaz anahtarının geçerli olduğunu kontrol edin (Ayarlar › Telefon Siparişi).
Platform siparişi düşmüyor. Ayarlar › Entegrasyonlar'da hesabın bağlı ve aktif olduğuna bakın; Entegrasyon Sağlığı ekranı son hatayı gösterir.
4.Hesap ve veri talepleri
Hesabınızı kapatmak ya da verilerinizin silinmesini istemek için Hesap Silme sayfasını kullanın. Verilerinizin bir kopyasını (dışa aktarım) [email protected] adresinden isteyebilirsiniz.