Kullanım KoşullarıDaVinci Pos ve uygulamaları.

Hizmet sağlayıcı DaVinci Pos ("DaVinci Pos", "biz"); kullanıcı, DaVinci Pos hesabı açan restoran işletmesi ("Restoran") ve Restoran'ın hesabına erişim verdiği personel ile kuryelerdir.

• DaVinci Pos (masaüstü ve web) — kullanıcı: restoran sahibi ve personeli.
• DaVinci Pos mobil uygulaması (iOS / Android) — kullanıcı: restoran sahibi ve personeli.
• DaVinci Pos Kurye (iOS / Android) — kullanıcı: restoranın kuryeleri.
• DaVinci Pos Arayan Kimliği (Android) — kullanıcı: sipariş hattı telefonu.

Uygulamaları kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Restoran, personel ve kurye hesaplarını kendisi açar ve kapatır; bu kişilerin sistemi bu koşullara uygun kullanmasından Restoran sorumludur.

Hesap, Restoran adına sahibi tarafından davincipos.com/kayit adresinden ya da mobil uygulamadan açılır. Verdiğiniz e-posta, telefon ve restoran bilgileri doğru ve güncel olmalıdır.

Şifreniz ve cihaz anahtarlarınız (Arayan Kimliği uygulaması için üretilen anahtar) size özeldir; paylaşmayın. Hesabınızdan yapılan her işlemden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız şifrenizi değiştirin ve [email protected] adresine yazın.

Kurye hesapları Restoran tarafından açılır; kurye, uygulamaya Restoran'ın verdiği telefon numarası ve şifreyle girer. Kuryenin hesabı Restoran tarafından kapatılabilir.

Yeni hesaplar kayıttan sonra DaVinci Pos onayına kadar beklemede kalır; onaylanınca e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Otomatik ücretlendirme yapılmaz.

Ücretli kullanımın kapsamı, bedeli ve ödeme koşulları Restoran ile ayrıca yapılan abonelik sözleşmesinde yer alır. Fiyatlar davincipos.com/fiyatlandirma sayfasında ilan edilir ve yeni dönem için 30 gün önceden duyurularak değiştirilebilir.

Mobil uygulamalar App Store ve Google Play'den ücretsiz indirilir; uygulama içi satın alma yoktur. Uygulamalar yalnızca bir DaVinci Pos hesabıyla çalışır.

Sistemi yalnızca kendi restoranınızın işletilmesi için kullanabilirsiniz. Aşağıdakiler yasaktır:

• Müşteri verilerini (ad, telefon, adres, sipariş geçmişi) müşterinin bilgisi ve ilgili mevzuatın izni dışında bir amaçla kullanmak ya da üçüncü kişilere aktarmak.
• WhatsApp ve otomatik mesaj özelliklerini izinsiz toplu mesaj (spam) için kullanmak; Meta'nın WhatsApp Business politikalarına aykırı içerik göndermek.
• Kurye konum takibini vardiya dışında ya da kuryenin bilgisi olmadan kullanmak.
• Sisteme yetkisiz erişmeye çalışmak, tersine mühendislik yapmak, aşırı yük oluşturmak, başka bir restoranın verisine ulaşmaya çalışmak.
• Platform entegrasyonlarını (Trendyol, Yemeksepeti, Getir, Migros vb.) o platformların sözleşmelerine aykırı kullanmak.

Kurallara aykırı kullanımda hesabı uyararak ya da ciddi durumlarda uyarmadan askıya alabiliriz.

Restoran, sisteme girdiği müşteri, personel ve kurye verilerinin veri sorumlusudur; DaVinci Pos bu verileri Restoran adına ve talimatıyla işleyen veri işleyendir. Hangi verinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

Restoran, müşterilerini ve çalışanlarını mevzuatın gerektirdiği şekilde aydınlatmakla ve gereken izinleri almakla yükümlüdür. Müşteri verileri sistemde arşivlenebilir ve KVKK kapsamında kalıcı olarak silinebilir; silinen veri geri getirilmez.

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; planlı bakımlar önceden duyurulur. Platformlardan (Trendyol, Yemeksepeti, Getir, Migros, WhatsApp, Google Haritalar), internet sağlayıcılarından ya da Restoran'ın donanımından kaynaklanan kesinti ve hatalardan sorumlu değiliz.

Rota, mesafe ve süre bilgileri harita sağlayıcısından gelen tahminlerdir; fiş, rapor ve muhasebe çıktıları Restoran'ın girdiği verilere dayanır. Yasal defter, fatura ve vergi yükümlülükleri Restoran'a aittir; DaVinci Pos bir mali müşavirlik hizmeti değildir.

Kanunun izin verdiği ölçüde, DaVinci Pos'un bir olaydan doğan toplam sorumluluğu Restoran'ın olayın gerçekleştiği dönemde ödediği son 12 aylık hizmet bedeliyle sınırlıdır; dolaylı zarar, kâr kaybı ve veri kaybı bu kapsam dışındadır.

Yazılım, tasarım, marka ve dokümantasyon DaVinci Pos'a aittir; size yalnızca hizmet süresince kullanım hakkı verilir. Restoran'ın sisteme girdiği menü, logo ve müşteri verileri Restoran'a aittir.

Restoran hesabını istediği zaman Hesap Silme sayfasından kapatabilir. Kapatmayla birlikte veriler 30 gün içinde silinir; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (fatura, muhasebe) bu süre boyunca yalnızca o amaçla tutulur.

Koşulların ihlali ya da ödenmemiş bedel hâlinde hizmeti askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz. Koşullar değiştiğinde yeni metin bu sayfada yürürlük tarihiyle yayımlanır; önemli değişiklikler e-posta ile de bildirilir.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sayılan kullanıcıların yasal hakları saklıdır.

Sorular için [email protected]