1.Ne silinir
Restoran hesabı: restoran, sahibi ve tüm personel/kurye hesapları, müşteri kayıtları, adresler, sipariş geçmişi, arama kayıtları, WhatsApp yazışmaları, konum kayıtları ve ayarlar. Yasal saklama zorunluluğu olan mali kayıtlar (fatura, muhasebe) mevzuattaki süre boyunca yalnızca o amaçla tutulur, başka işlemde kullanılmaz.
Personel ya da kurye hesabı: ad, telefon, şifre, cihaz anahtarları, anlık bildirim anahtarı ve konum kayıtları silinir; restoranın raporlarındaki teslimat sayıları kimliksiz kalır. Bu hesapları restoran sahibi programdan da anında kapatabilir (KuryeTakip › Kuryeler, Ayarlar › Personel).
Restoranın müşterisiyseniz: kaydınızı restoran kalıcı olarak silebilir (Müşteriler › Sil › Kalıcı sil). Restorana ulaşamıyorsanız aşağıdaki formu doldurun, talebi restorana iletelim.
2.Silme talebi
Formu hesabınızın e-postasıyla doldurun. Güvenlik için talebi aynı e-postaya göndereceğimiz bir onay bağlantısıyla doğrularız; onaylanmayan talep işleme alınmaz.
Form çalışmıyorsa [email protected] adresine "Hesap silme" konulu bir e-posta gönderin.
3.Süre ve geri alma
Hesap, onaydan sonra 7 gün askıda kalır; bu sürede e-postadaki bağlantıyla vazgeçebilirsiniz. 7. günden sonra silme başlar ve en geç 30. günde tamamlanır. Silinen veriler geri getirilemez; raporlarınızın kopyasını almak istiyorsanız silmeden önce Raporlar ekranından CSV olarak indirin.